Tämä sivu näyttää, miten pääset tilillesi nopeasti, tunnistat oikean lisensoidun palvelun ja korjaat estyneen sisäänkirjautumisen ilman arvailua.
Pelaanyt Casino pitää kirjautumisen lyhyenä, jotta ehdit keskittyä pelaamiseen etkä säätämiseen.
Nollauslinkistä varmennetuksi tiliksi. Aloita palautus kirjautumissivun nollauslinkistä ja tarkista heti, että viesti saapui siihen sähköpostilaatikkoon, jonka annoit rekisteröityessäsi. Lomake kysyy ainoastaan sen sähköpostiosoitteen, jolla tili on luotu, eikä vanhaa salasanaa tarvita kertaakaan. Linkki avaa lomakkeen, johon valitset uuden salasanan; vanha lakkaa toimimasta samalla hetkellä, joten kirjaudu sisään uudella heti perään. Seuraavaksi siirry profiiliin ja lähetä henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutositteen kuva selkeinä kuvina. Varmennus kestää Pelaanyt Casinolla 63 tuntia, joten käynnistä se hyvissä ajoin ennen ensimmäistä nostoa. Käsittelijä voi pyytää tarkempaa kuvaa, jos reunat ovat leikkautuneet, joten säilytä alkuperäiset tiedostot tallessa. Kun asiakirjat on hyväksytty, tili on täysin käytössä eikä samoja papereita tarvitse lähettää uudelleen. Varmennettu tili kulkee mukanasi jatkossa: kirjaudut sisään samalla sähköpostiosoitteella ja uudella salasanalla.
Mitä tilinäkymästä löytyy?. Avaa yläpalkin tilinäkymä ja näet saldon euroina sekä tuoreimmat tapahtumat samalla ruudulla. Tapahtumahistoria listaa talletukset, pelikierrokset ja nostot aikajärjestyksessä, joten jokainen euro on jäljitettävissä takautuvasti. Historiaa voi selata taaksepäin kuukausi kerrallaan ja tarkistaa jokaisen tapahtuman erikseen. Aktiiviset bonukset näkyvät omassa listassaan kierrätysehtoineen, ja lunastus vahvistetaan aina erikseen ennen panostamista. Nostopyyntö lähtee tilinäkymän kautta, ja Pelaanyt Casino käsittelee sen 12 minuutissa. Talletus onnistuu samoilla menetelmillä kuin rekisteröityessä: Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly ja MobilePay. Kieli vaihtuu suomeksi, englanniksi, saksaksi tai norjaksi, jos haluat pelata toisella kielellä. Tilinäkymä on siis yksi sivu, josta kaikki olennainen löytyy.
Ennen peliä asetettu raja, ei sen jälkeen. Valitse tilinäkymästä vastuullisuuden osio, niin talletusrajat ja tappiorajat löytyvät yhdeltä sivulta. Aseta talletusraja euromääräisenä päivälle, viikolle tai kuukaudelle ja tappioraja sen rinnalle; vahvistettu muutos astuu voimaan heti. Istuntoajastin muistuttaa kuluneesta ajasta kesken pelin, joten tauko tulee huomatuksi ennen kuin väsymys ehtii. Tauko pelaamisesta katkaisee pääsyn määräajaksi ilman, että tiliä tarvitsee sulkea lopullisesti, ja itsesulku on pidempi ratkaisu samassa näkymässä. Jos haluat jutella jonkun kanssa, Peluuri, PAF Oma Pelihallinta ja Kansallinen itsesulkujärjestelmä tarjoavat apua. Rajat näkyvät samassa paikassa myös seuraavalla kirjautumiskerralla, joten niitä ei tarvitse etsiä uudelleen. Merkitse raja sellaiseksi, että se mahtuu arkeesi myös hiljaisella viikolla, niin sitä ei tarvitse heti muuttaa. Ajastimen voi kytkeä päälle jo ennen ensimmäistä panosta.
Mitä ensimmäisellä kerralla kannattaa tehdä?. Astu sisään ensimmäistä kertaa ja näet tyhjän tapahtumahistorian: talletuksia, pelikierroksia ja nostoja ei vielä ole. Historia täyttyy vasta ensimmäisestä talletuksesta, joten tyhjä näkymä ei tarkoita virhettä. Tervetuliaisetus odottaa omassa osiossaan, ja sen kierrätysehdot kannattaa lukea ennen ensimmäistä panosta. Käynnistä tunnistautuminen heti ensimmäisellä viikolla, jotta henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutositteen kuva ehtivät käsittelyyn ennen ensimmäistä nostoa. Bonuksen voimassaoloaika on 30 päivää, joten kierrätys kannattaa aloittaa heti eikä vasta kuun lopussa. Tilinäkymä näyttää myös, montako kierrosta edusta on jäljellä ja paljonko bonussaldoa on vielä kierrätettävänä. Ensimmäinen istunto on enemmän asetusten kuin pelin aikaa, joten käy rauhassa läpi profiili, rajat ja ajastin. Tarkista samalla, että sähköposti ja puhelinnumero ovat oikein, jotta tuki tavoittaa sinut tarvittaessa.
Toimiiko sama tili puhelimessa?. Avaa Pelaanyt Casino puhelimella, tabletilla tai pöytäkoneella: sivusto mukautuu ruudun kokoon ja samat tiedot seuraavat mukanasi. Kosketusnäytöllä yläpalkki kutistuu kuvakkeiksi ja tilinäkymä avautuu valikosta, kun leveällä näytöllä se näkyy kerralla. Matkapuhelimella kannattaa käyttää omaa verkkoa ja omaa laitetta, jotta yhteys ei katkea kesken noston. Sisältö on sama kaikkialla: 2 680 peliä ja 93 tuottajaa, sama saldo, sama historia ja samat talletusrajat. Myöskään istuntoajastin ei nollaudu laitetta vaihtamalla, joten tauko pelaamisesta pysyy voimassa myös seuraavalla laitteella. Vaakasuuntainen näyttö antaa enemmän tilaa pelilobbylle ja taulukoille, kun pystysuunnassa kannattaa keskittyä yhteen peliin kerrallaan. Pöytäkoneella koko valikko näkyy yhdellä silmäyksellä ja usean pelin selailu on nopeampaa kuin puhelimessa.
Jatka lukemistaTämä osio poistaa yleisimmän huolen: joskus sisäänpääsyn estää sääntö, ei rikki mennyt tili.
Salattu yhteys, valvottu lisenssi. Selain yhdistää Pelaanyt Casinon palvelimeen 256-bit TLS -salauksella, joten salasana ja maksutiedot kulkevat matkalla salattuina. Toimintaa valvoo Malta Gaming Authority lisenssillä MGA/B2C/952/2013, ja operaattori on Pelaanyt Casino Ltd., yritysnumero C-80179 (Malta). Yritys on toiminut alalla vuodesta 2013 ja pitää kotipaikkaansa Birkirkarassa. Pelien reiluuden tarkastavat GLI, QUINEL ja SIQ. Salaus koskee myös nostopyyntöjä ja bonusten lunastusta. Nämä eivät lupaa voittoja, mutta sitovat operaattorin samoihin sääntöihin kuin muutkin lisenssinhaltijat.
Vaihda salasana epäilyksen hetkellä. Älä kirjoita salasanaasi viestiin, chattiin tai sähköpostiin, sillä Pelaanyt Casino ei kysy sitä koskaan eikä asiakaspalvelu tee poikkeusta. Kirjaudu aina itse sivuston kautta ja vaihda salasana heti, jos epäilet jonkun nähneen sen. Ulos kannattaa kirjautua lainatulta laitteelta ennen kuin jätät sen käsistäsi ja tehdä sama kotona jaetulla tabletilla. Nollauslinkkiä ei kannata välittää eteenpäin, koska se avaa pääsyn tilille. Jos jokin viesti pyytää tunnuksia, se ei tule meiltä.
Tämä osio poistaa epävarmuuden siitä, ettei pitkän tauon jälkeen enää pääsisi sisään.
Live-chat on nopein reitti kiireiseen kirjautumisongelmaan, kun haluat vastauksen heti. Pidä valmiina se sähköpostiosoite, jolla loit tilin, ja laite, jolla yritit kirjautua. Näin tuki näkee heti, mikä kirjautumisessa on vikana.
Sähköposti sopii silloin, kun haluat liittää mukaan kuvakaappauksen tai kirjoittaa rauhassa. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] ja kerro, milloin kirjautuminen alkoi epäonnistua. Ennen ja jälkeen -vertailu auttaa: mikä toimi eilen, mikä ei toimi nyt.
Puhelin palvelee silloin, kun haluat selittää tilanteen ääneen ja saada ohjeet askel askeleelta. Soita numeroon +358 9 7772 7393 ja pidä mielessä rekisteröintiosoitteesi ja laitteesi tiedot. Tuki ei koskaan kysy salasanaasi, joten sitä ei tarvitse kertoa kenellekään.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.